File di lavoro : Ottico

Tra i cinque sensi, la vista è senza dubbio il più importante. Quando la nostra vista si deteriora, tutta la nostra esperienza del mondo ne risente. In questa ottica, le varie professioni sanitarie possono correggere i difetti della vista. Nel nostro fiche mé tier ophtalmologue, abbiamo esplorato la diagnosi e il trattamento dei problemi oculari. In questo articolo, esamineremo una funzione complementare: il mestiere dell'ottico.

Che cos’è un ottico?

Rôle e missioni dell'ottico

L'ottico è un professionista della salute visiva che svolge un ruolo essenziale nella correzione dei problemi di vista. Fornisce consulenza, produce e applica dispositivi ottici come occhiali e lenti a contatto. Il suo compito principale è quello di garantire il comfort visivo dei clienti tenendo conto delle loro esigenze specifiche. A tal fine, l'ottico analizza le prescrizioni degli oculisti e guida i clienti nella scelta delle lenti correttive e delle montature più adatte alla loro corporatura e al loro stile.

L'importanza dell'ottico nella correzione visiva

L’ottico occupa un posto centrale nel percorso di cura della vista. In qualità di intermediario tra l'oftalmologo e il paziente, garantisce la corretta applicazione della correzione visiva prescritta. Garantisce inoltre la qualità delle apparecchiature e ne assicura la conformità agli standard attuali. Svolgono inoltre un ruolo fondamentale nel trattamento di alcuni problemi visivi e, se necessario, possono indirizzare i clienti a uno specialista, contribuendo così a prevenire i problemi oculari e a promuovere la salute della vista. Una volta definita la vostra area di competenza, diamo un'occhiata alle competenze necessarie per candidarsi a un lavoro come ottico.

Le competenze necessarie per diventare ottico

Per diventare ottico, sono necessarie una serie di competenze tecniche e relazionali, sia per quanto riguarda la pratica professionale che, più in generale, per soddisfare le esigenze dei clienti. Ecco le principali:

• Competenze tecniche

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  • Maîtrise dell'ottica e della réfrazione: un ottico deve comprendere i principi dell'ottica, cioè le leggi della réfrazione, per saper correggere disturbi visivi come miopia, ipermétropia, astigmatismo o presbiopia.
  • Conoscenza delle lenti e delle lenti a contatto: l'ottico deve padroneggiare la teoria relativa ai diversi tipi di lenti (minerali, organiche, in policarbonato, ecc.) e alle lenti (rigide, morbide, multifocali), comprese le loro caratteristiche e i loro vantaggi, al fine di guidare i clienti nella loro scelta.
  • Misure: l'esecuzione di misure accurate (distanza pupillare, altezza di montaggio, ecc.) è essenziale per garantire che le lenti siano centrate correttamente nella montatura, assicurando così un comfort visivo ottimale per il cliente.
  • Montaggio e regolazione degli occhiali: l'ottico deve essere in grado di montare le lenti sulla montatura e di regolarle in modo da renderle confortevoli e adatte alla morfologia del viso di ciascun cliente.
  • Leggere e interpretare le prescrizioni: la comprensione e la corretta lettura delle prescrizioni fornite dagli oculisti è essenziale per garantire che la correzione prescritta sia correttamente rispettata negli occhiali o nelle lenti a contatto.

• Competenze interpersonali

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  • Senso dell'ascolto e del consiglio: l'ottico deve essere in grado di ascoltare bene, capire le esigenze specifiche di ogni cliente e fornire consigli personalizzati in base alle sue attività, ai suoi gusti e al suo budget.
  • Empatia e pédagogia: saper spiegare ai clienti in modo chiaro le ragioni della loro disabilità visiva e la scelta dei loro équi dispositivi è importante per creare un rapporto di fiducia.
  • Capacità di vendita: un buon ottico sa come promuovere i propri prodotti e servizi. È in grado di guidare i clienti verso il prodotto che soddisfa le loro esigenze, pur rimanendo all'interno di un approccio di vendita etico.
  • Competenze nella gestione delle scorte e del merchandising: per gli ottici che lavorano nei negozi, è importante sapere come gestire le scorte di montature, lenti e lenti a contatto, nonché come presentare i prodotti in modo efficace per attrarre i clienti.

• Competenze amministrative e normative

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  • Conoscenza della réglementazione: in Francia, l'ottico deve rispettare la legislazione vigente in materia di déconsegna di occhiali e lenti a contatto. Deve inoltre essere in grado di gestire i rapporti con gli enti di previdenza sociale e le mutue assicuratrici per il rimborso delle attrezzature.
  • Gestire il rapporto con gli oculisti: una buona collaborazione con gli oculisti è essenziale per garantire la continuità delle cure e il follow-up del cliente.

• Competenze numeriche

• Utilizzo di software per la gestione dell'ottica e delle attrezzature: gli ottici devono saper utilizzare i software per la gestione dei clienti e delle scorte, nonché le attrezzature tecniche per prendere le misure ed eseguire gli esami oculistici.
• Maîtrise des outils de communication numérique: per gli ottici che stanno sviluppando una presenza online o gestiscono un sito di e-commerce, è importante sapere come utilizzare gli strumenti digitali per comunicare e promuovere la propria attività.

Formazione per diventare ottico

I diplomi richiesti: BTS Optician-Lunetier (BTS OL)

Per esercitare la professione di métier d’ottico, è nécessario conseguire un BTS Optician-Lunetier (BTS OL). Questo diploma, disponibile dopo la maturità, dura due anni. Consente agli studenti di acquisire competenze teoriche e pratiche in ottica, contattologia e tecniche di vendita. Il BTS OL è indispensabile per aprire un negozio di ottica e per ottenere il titolo di ottico qualificato.

Formazione complementare e specializzazioni

Dopo il BTS OL, è possibile proseguire gli studi per specializzarsi. Le lauree professionali e i master in optometria o contattologia consentono di approfondire le proprie conoscenze e ampliare le proprie competenze. Questi corsi offrono l'opportunità di distinguersi sul mercato del lavoro e di accedere a posizioni di responsabilità, come la gestione di un negozio o l'optometria clinica.

Per maggiori informazioni, trovate la nostra scheda di studio per ottici.

Le responsabilità e i compiti quotidiani di un ottico

Gli ottici sono professionisti polivalenti che combinano competenze tecniche, interpersonali e commerciali. Ecco una panoramica delle principali responsabilità e dei compiti quotidiani di questo professionista della visione:

• Ricevere e consigliare i clienti

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  • Accoglienza dei clienti: l'ottico accoglie i clienti in negozio, ascoltandoli per individuare le loro esigenze, che si tratti di un primo paio di occhiali, di un rinnovo delle lenti o di lenti a contatto.
  • Consulenza personalizzata;: guida i clienti nella scelta della montatura e delle lenti in base alle loro esigenze visive, al loro stile di vita, alle preferenze estetiche e al loro budget. Questa consulenza si basa sulla sua conoscenza dei materiali, dei tipi di lenti (antiriflesso, anti luce blu, progressive, ecc.) e delle caratteristiche delle lenti.
  • Spiegazioni sull'attrezzatura: l'ottico deve spiegare ai clienti le specificità della correzione prescritta, il funzionamento delle lenti progressive o la cura delle lenti, per garantire un utilizzo ottimale dell'attrezzatura ottica.

• Réalizzazione e regolazione di équipements ottici

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  • Presa delle misure: per garantire il comfort visivo del cliente, l'ottico prende misure precise come la conchiglia pupillare, l'altezza di montaggio delle lenti e le specifiche morfologiche del viso.
  • Préparazione degli occhiali: prépare le lenti secondo le prescrizioni dell'oculista. Questo include la bordatura delle lenti à la forma della montatura, l'applicazione delle lenti alla montatura e la regolazione degli occhiali in modo che si adattino comodamente al viso del cliente.
  • Regolazione e réparazioni: l'ottico regola le montature in modo che si adattino perfettamente al viso del cliente. È inoltre in grado di riparare gli occhiali in caso di rottura o manutenzione.

• Esame degli occhi (se qualificato;)

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  • Esami oculistici: in Francia, gli ottici qualificati possono, a determinate condizioni, effettuare esami oculistici per verificare la correzione degli occhiali, in particolare al momento del rinnovo. Ciò avviene con l'ausilio di dispositivi specifici per la valutazione dell'acutezza visiva.
  • Verifica delle prescrizioni: l'ottico deve verificare la validità delle prescrizioni fornite dai clienti e assicurarsi che il materiale ottico prescritto sia conforme alle esigenze visive individuate.

• Gestione commerciale e amministrativa

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  • Gestione delle scorte: gestisce la fornitura di montature, lenti e lenti a contatto. Si tratta di seguire gli ordini dei fornitori, gestire le scorte e organizzare il negozio in modo da mettere in evidenza determinati prodotti.
  • Gestione delle vendite e degli incassi: l'ottico si occupa della fatturazione delle équipe, degli incassi e, se del caso, della gestione dei pagamenti rateali.
  • Relazioni con le mutue assicuratrici e la previdenza sociale: questo ruolo è responsabile della gestione amministrativa dei rimborsi delle apparecchiature ottiche, in collaborazione con le mutue assicuratrici e gli enti previdenziali. Spesso si tratta di preparare le pratiche di rimborso per i clienti.

• Relazioni con altri professionisti della sanità;

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  • Collaborazione con gli oculisti: l'ottico comunica regolarmente con gli oculisti per garantire la continuità delle cure, controllare alcune prescrizioni o discutere di casi particolari.
  • Riferimento ad altri professionisti: nel caso di un problema specifico o della necessità di un follow-up medico più approfondito, l'ottico può indirizzare il cliente a un oculista per una diagnosi medica completa.

• Compiti di gestione e sviluppo del negozio

• Allestimento delle vetrine e presentazione dei prodotti: l'ottico si assicura che le montature e i prodotti siano esposti in negozio per attirare i clienti e mettere in evidenza i nuovi prodotti.
• Marketing e fidelizzazione : Implementa azioni di comunicazione e di fidelizzazione dei clienti, come offerte speciali, campagne di comunicazione sui social network o l'organizzazione di giornate speciali per il lancio di nuove collezioni.
• Seguito e soddisfazione del cliente: l'ottico si assicura che i clienti siano soddisfatti delle loro apparecchiature e suggerisce eventuali modifiche. Ciò contribuisce alla fidelizzazione dei clienti e alla reputazione del negozio.

Prospettive di carriera e possibili sviluppi futuri

Lavoro in un'azienda o in una catena di negozi

Gli ottici hanno l'opportunità di lavorare in diversi tipi di strutture. Possono lavorare in un negozio indipendente, in una catena in franchising o in una rete di catene di ottica. Ogni ambiente di lavoro ha i suoi vantaggi: l'indipendenza per i primi, la sicurezza del lavoro e le risorse tecniche per gli altri.

Aprire un proprio negozio di ottica

Per gli ottici che aspirano all’autonomia e alla gestione aziendale, aprire la propria boutique è una strada interessante. Tuttavia, richiede una buona conoscenza del mercato, capacità di gestione e di marketing e un investimento finanziario. Diventare proprietari di un'attività permette di sviluppare una propria base di clienti, di gestire le forniture e di offrire servizi personalizzati.

Opportunità di specializzazione

Gli ottici possono specializzarsi in aree come l'optometria, la contattologia e l'ipovisione. L'optometria consente di effettuare esami oculistici più dettagliati e di regolare le correzioni visive. La contattologia prevede l'applicazione di lenti a contatto e la consulenza ai clienti sul loro utilizzo. Queste specializzazioni consentono agli ottici di diversificare la propria attività e di posizionarsi in segmenti di mercato più specifici.

In conclusione, il lavoro dell'ottico è ricco e variegato e combina competenze tecniche, relazioni con i clienti e gestione delle vendite. Ci sono molte opportunità di carriera per chi vuole progredire nel campo della salute visiva. Che si tratti di lavorare per una catena o di avviare un'attività in proprio, gli ottici svolgono un ruolo essenziale per il benessere visivo dei loro clienti.

Sei interessato a saperne di più su questa attività? Trova la nostra scheda salariale dell'ottico.